Повернення товару

• Повернення товару

  Споживач (фізична особа) має право на повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

  Умови повернення товару:

  Повернення можливе за умови, що:

  - товар не був у використанні (експлуатації);

  - збережено товарний вигляд;

  - збережені всі пломби та ярлики;

  - не порушена цілісність упаковки та комплекту;

  - наявний гарантійний талон (якщо передбачено);

  - наявний документ, що підтверджує оплату (чек або накладна);

  - товар не входить до переліку товарів, що не підлягають поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.

  Як здійснити повернення:

  1. Заповніть заяву на повернення товару та підпишіть її.

  2. Надішліть заяву на електронну пошту: k3dpro@ukr.net та дочекайтесь підтвердження від менеджера.

  3. Після підтвердження відправте товар службою доставки разом із:

     - товаром;

     - гарантійним талоном (за наявності);

     - копією чека або накладної;

     - підписаною заявою на повернення.

  4. Повідомте менеджера про відправку, надіславши номер експрес-накладної та дані замовлення.

  Умови доставки при поверненні:

  - витрати на доставку товару у разі повернення належної якості оплачує покупець;

  - у разі виявлення браку або помилки з боку продавця — витрати на доставку компенсує продавець.

  Перевірка товару:

  Після отримання товару він проходить перевірку. У разі необхідності може бути проведена діагностика в авторизованому сервісному центрі.

  Повернення коштів:

  Повернення коштів здійснюється протягом 7 банківських днів з моменту отримання товару та заяви на повернення.

  У окремих випадках термін може бути продовжено, але не перевищує 30 календарних днів.

  Кошти повертаються на банківську картку, вказану у заяві на повернення.

  Контакти для зв’язку:

  
  

  Телефон: +380968101889  

  Email: k3dpro@ukr.net  

  Сайт: https://k3dpro.com.ua